Wer macht eigentlich die Wellen im Meer?

Ganz windstill war’s und dennoch waren die Wellen des Meeres wesentlich höher als an den Tagen zuvor. Wer oder was bringt das Meer in Bewegung und wer oder was beruhigt es wieder? Ist’s Poseidon oder ein Schmetterling? Oder suchen wir die Antwort bei den Meteorologen? Woran liegt es denn, wenn Sie in ein Unternehmen oder eine Abteilung kommen und dabei berührt werden von der guten Stimmung, von einem Geist der Innovation, Zielstrebigkeit, Lebensfreude und Freude am Erfolg, von Leichtigkeit und Arbeitsamkeit? Ist’s Hermes oder Zufall oder findet sich die Antwort in einem besonders guten Controllingsystem
Ich finde es schön, dass Unternehmen neben all dem Machbaren auch etwas Geheimnisvolles in sich haben. Zu allen Zeiten hielten Geheimnisse und Nicht- Entdecktes Menschen in Bewegung, getrieben von einer evolutionären Sehnsucht, getragen von existentiellen Fragen. Wenn wir uns dem geheimnisvollen Geist von Unternehmungen oder Organisationen nähern, die nachhaltig innovativ, erfolgreich und sowohl für Kunden als auch für gute Führungskräfte und Mitarbeiter attraktiv sind, dann ist es zum einen eben diese evolutionäre Sehnsucht, die bei Rücken- oder Gegenwind immer wieder Lösungen für anstehende Fragen sucht und passende Antworten findet; und das in einem Klima wertschätzender Akzeptanz und im Bewusstsein der eigenen Professionalität. Zum anderen können Führungskräfte und MitarbeiterInnen solcher Unternehmen oder Unternehmensbereiche ganz leicht die Frage beantworten, weshalb Kunden gut daran tun, wenn sie gerade ihre Leistungen kaufen. MitarbeiterInnen einer solchen Bank können z.B. ihren Freunden klar und begeistert (Geist!) sagen, weshalb sie eine Veranlagung oder einen Kredit gerade in dieser Bank machen sollen; Führungskräfte einer solchen Wohnbaufirma können die Gründe glaubhaft aufzählen, weshalb ein Kunde gerade bei ihrem Unternehmen eine Wohnung kaufen soll; und die MitarbeiterInnen einer solchen PE-Abteilung können den Führungskräften erklären, was die Einmaligkeit ihrer Leistung ist. In solchen Gesprächen kommt nicht die geschriebene Vision oder gar Strategien und Ziele zur Sprache und auch nicht die besten Verkaufsargumente. Vielmehr wird der in den Menschen lebendige Existenzgrund des Unternehmens/der Abteilung kommuniziert. Dieser Existenzgrund von Unternehmungen benennt: 

1. die eigene »Sache«, die eigenen Anliegen: da wird die Frage beantwortet, welche grundsätzliche, besondere und begeisternde Aufgabe erfüllt wird; das sind dann gleichzeitig auch die lebendigen Erfolgsmaßstäbe in dieser Organisation; 
2. die Werte, die den MitarbeiterInnen und der Führungskraft bedeutungsvoll sind und denen sie sich verpflichtet wissen: diese Werte betreffen technische oder prozessuale Qualitätsstandards ebenso wie die Kooperation mit KundInnen, sowie mit externen PartnerInnen und den MitarbeiterInnenn im Unternehmen; sie drücken aus, wie man untereinander lebt und erlebt werden will, was nach innen und nach aussen begeistert und bereichert; 
3. das Bewusstsein und die Lebendigkeit der eigenen Identität sowie das Selbst- Bewusstsein der Organisation: Diese umfasst die wesentlichen Einstellungen und Grundhaltungen, die insbesondere in schwierigen Situationen Bestand haben und dabei unerschütterlich gelebt werden. 

Es gehört zum Wesen von Unternehmen, dass sie auf etwas ausgerichtet, auf etwas hingeordnet sind, weil sie Teil des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Systems sind, in dem sie ihre Aufgabe zu erfüllen haben. Dieses »Etwas« kann eine Zielgruppe, eine Idee, eine Technik und / oder ein Produkt sein. Dieses »Etwas« (= Existenzgrund) ist jener geheimnisvolle Geist, der der Sinnfindung für Führungskraft und MitarbeiterIn im jeweiligen Unternehmen dient und von dem jeder, der mit offenen Sinnen in diese Organisation eintritt, berührt wird. Wie wird der Existenzgrund in Organisationen lebendig? Führungskräfte (Unternehmer, Leader) müssen selbst den Fragen nachgehen,

1. welches »Werk« sie mit ihrer Organisation schaffen wollen, was die eigentliche »Sache« ihrer Organisation ist 
2. wen sie wie mit ihren Leistungen und Standards bereichern wollen 
3. welche ihrer Grundhaltungen auch in schwierigsten Situationen Bestand haben.

Dies ist zunächst ein individueller Prozess der verantwortlichen Führungskraft, denn ohne eine eigene Vorstellung vom Existenzgrund der Organisation sollten m. E. Führungskräfte mit MitarbeiterInnen oder PartnerInnen oder KundInnen darüber keine Gespräche führen. Ausgangspunkt ist also die eigene Begeisterung, der eigene Geist der Führungskraft, die dann Gespräche und Kontakte dazu mit anderen innerhalb und ausserhalb ihrer Organisation bewusst in Gang setzen. In diesem Kommunikationsprozess entwickelt sich der Existenzgrund der Organisation unter Beteiligung der angesprochenen MitarbeiterInnen, KundInnen und PartnerInnen weiter, konkretisiert sich dabei und pflanzt sich gleichzeitig in die Herzen dieser Menschen ein. Dabei entsteht der Boden der Existenz und die Kraft der Verbundenheit von Menschen in und außerhalb des Unternehmens mit dem Unternehmen und damit jener Geist, der Menschen berührt, sie lächeln lässt und Organisationen lebendig und nachhaltig erfolgreich sein lässt. Die Frage nach dem Kaufgrund der Leistungen ist für diese Menschen ganz leicht zu beantworten. Die explizite Entscheidung der einzelnen Inhalte des so entstandenen Existenzgrundes der Organisation und ihre Anwendung und Kontrolle sind selbstverständliche Folge.
Das Meer hat heute ziemlich große Wellen. Kein Wunder bei dem Wind. Über diese Erklärung lächelt Poseidon und der Schmetterling, der mit seinem Flügelschlag nur weiterfliegen wollte, weiß nichts von seiner Wirkung; der Meteorologe meint, dass er die Wellen am Bildschirm voraussah.